Obowiązuje od 16 sierpnia 2026 r.

Sklep internetowy arilis.pl prowadzi Arilis sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Poniższy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży. Skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://arilis.pl prowadzony jest przez Arilis spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Filtrowa 62 lok. 213, 02-057 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001260518, NIP 7011327441, o kapitale zakładowym 250 000,00 zł.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
4. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, należy je rozumieć w następujący sposób:

1. Sprzedawca – Arilis sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, o danych wskazanych w § 1 ust. 1.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do PNPK stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, tj. w zakresie prawa odstąpienia od umowy, niedozwolonych postanowień umownych oraz odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://arilis.pl.
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru lub Towarów ze Sprzedawcą.
10. Konto – konto klienta w Sklepie, gromadzone są w nim dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
12. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
13. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Towarów.
14. Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
15. Towar z elementami cyfrowymi – Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
16. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
17. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres Sprzedawcy oraz adres do korespondencji: ul. Filtrowa 62 lok. 213, 02-057 Warszawa, Polska.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@arilis.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 730 657 946
4. Adres do zwrotów Towaru oraz do wysyłki reklamowanego Towaru: ul. Filtrowa 62 lok. 213, 02-057 Warszawa, Polska.
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w Dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
7. Opłata za połączenie telefoniczne ze Sprzedawcą jest zgodna z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient. Sprzedawca nie stosuje numerów o podwyższonej opłacie.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Towary, niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies, b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików cookies.
2. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia powyższych zagrożeń, Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, w szczególności aktualne oprogramowanie antywirusowe.

§ 5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Zamówienia w Sklepie mogą składać wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
5. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, chyba że opis Towaru wyraźnie stanowi inaczej (np. Towar powystawowy lub z otwartego opakowania – w takim przypadku stan Towaru jest szczegółowo opisany w karcie Towaru).

§ 6. Ceny i promocje

1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto – zawierają podatek VAT. Ceny prezentowane w euro przeliczane są po bieżącym kursie referencyjnym Europejskiego Banku Centralnego.
2. Kwotą do zapłaty jest kwota widoczna w Koszyku w chwili składania Zamówienia. Zamówienia rozliczane są w złotych polskich.
3. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem, oraz na stronie Dostawa i płatność.
4. O łącznej cenie wraz z podatkami Towaru będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
5. W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Towaru, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie to nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
7. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji (personalizacji cen).

§ 7. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe i dobrowolne.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3. Usunięcie Konta nie ma wpływu na realizację już zawartych Umów Sprzedaży ani na obowiązek Sprzedawcy przechowywania dokumentacji księgowej.
5. Umowa o prowadzenie Konta jest umową o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawieraną na czas nieoznaczony i nieodpłatną.

§ 8. Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy:
   1. wybrać Towar będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
   2. zalogować się na Konto lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
   3. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Towaru, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Towaru), a w przypadku żądania faktury – wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
   4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności;
   5. zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść;
   6. kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”;
   7. w zależności od wybranego sposobu płatności – opłacić Zamówienie w określonym terminie.
2. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Po zweryfikowaniu dostępności Towarów Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
4. Wraz z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji Sprzedawca przekazuje Klientowi będącemu Konsumentem lub PNPK potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku, obejmujące informacje, o których mowa w art. 12 ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli realizacja Zamówienia jest niemożliwa w całości lub w części, w szczególności z powodu braku dostępności Towaru, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta i – w przypadku dokonania zapłaty – zwróci Klientowi otrzymaną kwotę w terminie 14 dni. Sprzedawca może zaproponować Klientowi realizację częściową lub Towar zamienny; realizacja taka wymaga zgody Klienta.

§ 9. Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z zastrzeżeniem § 19 Regulaminu. Dostępne metody dostawy i płatności zależą od adresu dostawy i są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
2. Przy dostawie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:
   1. przesyłka do automatu paczkowego InPost (Paczkomat^®);
   2. przesyłka kurierska;
   3. odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy – ul. Filtrowa 62 lok. 213, 02-057 Warszawa, w Dni robocze w godzinach 9:00–17:00, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu telefonicznie lub e-mailem.
3. Przy dostawie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. BLIK;
   2. szybki przelew online oraz płatność kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24;
   3. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami płatniczymi oraz szybkich przelewów jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego jako krajowa instytucja płatnicza.
5. Dostępne rodzaje kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
6. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności, w tym ich kosztów i terminów, znajdują się na stronie Dostawa i płatność oraz są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
7. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie zostaje anulowane, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.

§ 10. Wykonanie umowy sprzedaży

1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Towar bez braków zgodności z umową.
2. Sprzedawca wydaje Towar Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że w opisie Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano inny, krótszy termin.
3. Początek biegu terminu dostawy Towaru do Klienta liczy się w następujący sposób: a) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektronicznej – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, b) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Deklarowany czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi zwykle 1 Dzień roboczy, powiększony o czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika (zwykle 1–2 Dni robocze).
5. Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
6. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody. Niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani PNPK prawa do zgłoszenia reklamacji i nie ogranicza w żaden sposób ich uprawnień wynikających z przepisów prawa.
7. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę) i dostarcza go Klientowi wraz z Towarem lub w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę, składając Zamówienie.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz PNPK może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8 i 9 poniżej.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się: a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta/PNPK lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, b) w przypadku umowy, która obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części, c) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3. Konsument/PNPK może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.
4. Oświadczenie może być wysłane: a) drogą elektroniczną na adres e-mail: info@arilis.pl, b) pisemnie na adres: ul. Filtrowa 62 lok. 213, 02-057 Warszawa.
5. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi/PNPK potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Skutki odstąpienia od Umowy: a) w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą, b) Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, c) zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/PNPK wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, d) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument/PNPK powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy podany w § 3 Regulaminu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni. Konsument/PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
9. Jeżeli Konsument/PNPK wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Konsument/PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Oznacza to, że Klient ma prawo sprawdzić Towar w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, jednak nie może z niego normalnie korzystać. W szczególności w odniesieniu do bezzałogowych statków powietrznych (dronów) sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania nie obejmuje wykonywania lotów na zewnątrz, aktywacji urządzenia powodującej trwałe powiązanie go z kontem użytkownika, jeżeli powiązania tego nie można usunąć, ani używania powodującego zabrudzenie, zarysowanie lub zużycie Towaru.
11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta/PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta/PNPK lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    6. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    7. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument/PNPK jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta/PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy;
    8. w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
12. Uprawnienia opisane w niniejszym paragrafie nie przysługują Klientowi będącemu Przedsiębiorcą innym niż PNPK.

§ 12. Reklamacja – niezgodność Towaru z umową (Konsumenci i PNPK)

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument/PNPK może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument/PNPK żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument/PNPK żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta/PNPK jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta/PNPK o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/PNPK, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument/PNPK go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
6. Konsument/PNPK udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od niego Towar na swój koszt.
7. Konsument/PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 4, b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 5, c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową, d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 3–6, e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/PNPK.
8. Konsument/PNPK nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
9. Reklamację można zgłosić: a) drogą elektroniczną na adres: info@arilis.pl, b) pisemnie na adres: ul. Filtrowa 62 lok. 213, 02-057 Warszawa.
10. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym zawrzeć: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis stwierdzonego braku zgodności Towaru z umową, datę jego wystąpienia oraz żądanie Klienta. Zalecenia te mają charakter wyłącznie porządkowy i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
11. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
12. Sprzedawca zwraca Konsumentowi/PNPK kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny. W razie odstąpienia od umowy Konsument/PNPK niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
13. W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane, nie krótszym jednak niż dwa lata od chwili dostarczenia Towaru z elementami cyfrowymi.

§ 13. Rękojmia – Przedsiębiorcy

1. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są PNPK, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Uprawnienia takich Klientów z tytułu gwarancji producenta pozostają nienaruszone.
2. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są PNPK, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone z winy umyślnej, a jego odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Towar. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
3. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta będącego Przedsiębiorcą (innego niż PNPK) przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
4. Klient będący Przedsiębiorcą (innym niż PNPK) obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju, a w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia – dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

§ 14. Gwarancja producenta

1. Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Informacja o objęciu Towaru gwarancją, okresie gwarancji oraz podmiocie udzielającym gwarancji znajduje się w karcie Towaru lub w dokumentach dołączonych do Towaru.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową (Konsumenci i PNPK) ani z rękojmi.
3. Warunki gwarancji określa gwarant w oświadczeniu gwarancyjnym. Reklamacje z tytułu gwarancji rozpatruje gwarant lub wskazany przez niego serwis; Sprzedawca może pośredniczyć w kontakcie z gwarantem na życzenie Klienta.
4. Obsługa gwarancyjna realizowana jest przez producenta lub wskazany przez niego serwis, na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym producenta. Sprzedawca nie jest serwisem gwarancyjnym producenta; na życzenie Klienta pomaga w kontakcie z gwarantem.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży, b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu. Sprzedawca podejmuje decyzję o udziale w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich indywidualnie w każdej sprawie.
4. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzona przez Komisję Europejską zakończyła działalność, w związku z czym Sprzedawca nie zamieszcza odesłania do tej platformy.

§ 16. Opinie o Towarach

1. Sprzedawca umożliwia Klientom oraz odwiedzającym Sklep zamieszczanie opinii o Towarach.
2. Zastosowanie mają następujące zasady:
   1. Sprzedawca nie stosuje procedury weryfikacji, czy opinia pochodzi od Klienta, który nabył dany Towar; przy opiniach nie jest zatem umieszczana informacja o ich zweryfikowaniu;
   2. każda opinia przed publikacją jest sprawdzana przez Sprzedawcę pod kątem zgodności z prawem i niniejszym Regulaminem;
   3. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani nie modyfikuje treści opinii; publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne;
   4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niepublikowania lub usunięcia opinii zawierającej treści bezprawne, wulgarne, naruszające dobra osobiste, stanowiące reklamę lub niedotyczące Towaru;
   5. zamieszczając opinię, autor udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej wykorzystanie w ramach Sklepu.
3. Sprzedawca nie zleca ani nie nabywa opinii od osób, które nie nabyły Towaru.

§ 17. Informacje dotyczące bezzałogowych statków powietrznych (dronów)

1. Poniższe informacje mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej. Odpowiedzialność za zgodne z prawem użytkowanie zakupionego Towaru ponosi Klient.
2. Zasady wykonywania lotów bezzałogowymi statkami powietrznymi na terytorium Unii Europejskiej regulują w szczególności rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2019/947 oraz rozporządzenie delegowane Komisji (UE) 2019/945, a także przepisy ustawy Prawo lotnicze i akty wykonawcze.
3. Klient przed rozpoczęciem użytkowania drona zobowiązany jest w szczególności:
   1. zarejestrować się jako operator systemu bezzałogowego statku powietrznego w rejestrze prowadzonym przez Urząd Lotnictwa Cywilnego (drony.ulc.gov.pl), jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów – dotyczy to co do zasady dronów o masie startowej 250 g lub większej, a także dronów wyposażonych w czujnik zdolny do rejestrowania danych osobowych (w tym kamerę) niezależnie od masy;
   2. umieścić numer rejestracyjny operatora na dronie oraz wprowadzić go do systemu zdalnej identyfikacji, jeżeli dron jest w niego wyposażony;
   3. uzyskać wymagane potwierdzenie ukończenia szkolenia i zdania egzaminu (kompetencje pilota, np. w podkategoriach A1/A3 lub A2), jeżeli jest to wymagane dla danej kategorii lotu;
   4. zapoznać się z ograniczeniami przestrzeni powietrznej i przed każdym lotem sprawdzić aktualne strefy geograficzne;
   5. posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że użytkowanie drona może podlegać dodatkowym ograniczeniom wynikającym z przepisów o ochronie danych osobowych, ochronie obiektów infrastruktury krytycznej i wojskowej oraz z przepisów porządkowych obowiązujących na danym terenie.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z użytkowania Towaru niezgodnie z przepisami prawa, instrukcją producenta lub przeznaczeniem Towaru.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że część funkcji Towarów (w szczególności aktualizacje oprogramowania, funkcje geolokalizacji i limity stref) zależy od oprogramowania producenta i podlega jego regulaminom oraz polityce prywatności, na których treść Sprzedawca nie ma wpływu.

§ 18. Baterie, akumulatory i zużyty sprzęt elektryczny

1. Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz zużytych baterii i akumulatorów nie wolno umieszczać razem z innymi odpadami. Symbol przekreślonego kosza na śmieci umieszczony na sprzęcie lub opakowaniu oznacza obowiązek selektywnego zbierania.
2. Zgodnie z ustawą o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym dystrybutor obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany. Dostarczając Towar do Klienta, Sprzedawca odbiera na żądanie Klienta zużyty sprzęt tego samego rodzaju w miejscu dostawy (zasada 1:1). Żądanie odbioru zużytego sprzętu należy zgłosić najpóźniej w chwili składania Zamówienia.
3. Akumulatory litowo-polimerowe (LiPo) stosowane w dronach wymagają szczególnej ostrożności. Klient zobowiązany jest stosować się do instrukcji producenta w zakresie ładowania, przechowywania i transportu akumulatorów. Uszkodzone, spuchnięte lub przegrzewające się akumulatory należy niezwłocznie wycofać z użytkowania i przekazać do właściwego punktu zbierania odpadów.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że przewóz akumulatorów litowych podlega przepisom o transporcie towarów niebezpiecznych, w tym ograniczeniom w transporcie lotniczym. Zwrot lub odesłanie Towaru zawierającego akumulator powinny nastąpić z zachowaniem wymogów przewoźnika.

§ 19. Ograniczenia eksportowe i sankcyjne

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że bezzałogowe statki powietrzne oraz ich podzespoły mogą podlegać przepisom dotyczącym kontroli obrotu towarami podwójnego zastosowania oraz przepisom sankcyjnym Unii Europejskiej i innych jurysdykcji.
2. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że nabywany Towar nie zostanie wykorzystany do celów zabronionych przez przepisy prawa ani przekazany bezpośrednio lub pośrednio podmiotom lub na terytoria objęte środkami ograniczającymi (sankcjami), a także że sam nie jest podmiotem objętym takimi środkami.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży w przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że realizacja Zamówienia naruszałaby przepisy, o których mowa w ust. 1. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi otrzymaną płatność.

§ 20. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz do korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu.

§ 21. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu oraz § 13 dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są PNPK.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z takim Klientem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Odstąpienie nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a takim Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Usługi elektroniczne świadczone na rzecz takiego Klienta mogą zostać wypowiedziane przez Sprzedawcę bez podania przyczyny z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu lub formy świadczonych usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie Sklepu oraz – w przypadku Klientów posiadających Konto – poprzez wiadomość e-mail. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym.
4. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian. Do takich Zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzenia RODO.
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
7. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
8. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia i znaki towarowe, podlegają ochronie prawnej. Znaki towarowe producentów stanowią własność ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu identyfikacji Towarów.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)